Hilvan Çiçekçilik olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenliğinin sağlanması temel önceliklerimiz arasındadır.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda kullanılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bilgilerin Toplanması
Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, iletişim formu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler tarafımızca toplanabilmektedir:
Ad ve soyad bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi bilgileri
Fatura bilgileri
Sipariş detayları
IP adresi ve cihaz bilgileri
Kullanıcı işlem kayıtları
Bu bilgiler yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek ve müşteri deneyimini geliştirebilmek amacıyla kullanılmaktadır.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Hilvan Çiçekçilik, müşterilerine ait bilgileri hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.
Veri Güvenliği
Müşteri bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz yetkisiz erişimlere, kayıplara, kötüye kullanımlara ve değiştirilmelere karşı korunmaktadır.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmekte olup, ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.
Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanabilmektedir. Çerezler sayesinde ziyaretçi tercihleri analiz edilmekte ve hizmet kalitesinin artırılması hedeflenmektedir.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen kapatabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde analiz, reklam ve performans ölçümleme amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu hizmetler yalnızca ilgili hizmetin sağlanması amacıyla gerekli verileri işleyebilir.
Bilgilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu müddetçe saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli yöntemlerle silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız;
Kişisel verilerine erişme,
Verilerinin düzeltilmesini isteme,
Verilerinin silinmesini talep etme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
Bilgilendirme talep etme
haklarına sahiptir.
Bu hakların kullanılması için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Hilvan Çiçekçilik
Adres: Bağlar Mahallesi, Mehmet Sedat Aban Caddesi No:26F, 63900 Hilvan / Şanlıurfa
Telefon: 0542 260 01 87
Hilvan Çiçekçilik olarak müşterilerimizin güvenini korumayı ve kişisel bilgilerinin gizliliğini sağlamayı temel sorumluluğumuz olarak görmekteyiz. Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
