Hilvan Çiçekçilik olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla;
Hilvan Çiçekçilik
Adres: Bağlar Mahallesi, Mehmet Sedat Aban Caddesi No:26F, 63900 Hilvan / Şanlıurfa
Telefon: 0542 260 01 87
tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımıza ilettiğiniz veya hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında elde edilen aşağıdaki bilgiler işlenebilmektedir:
Ad ve soyad bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi bilgileri
Sipariş ve ödeme bilgileri
Fatura bilgileri
IP adresi ve ziyaret kayıtları
Müşteri işlem geçmişi
Talep, öneri ve şikayet kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması,
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabileceği gibi sipariş teslimatı, ödeme işlemleri ve teknik altyapı hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla da paylaşılabilmektedir.
Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
Web sitesi üyelik ve sipariş formları,
Telefon görüşmeleri,
WhatsApp iletişim kanalları,
E-posta yazışmaları,
Sosyal medya iletişimleri,
Fiziki başvurular
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme,
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.
Hilvan Çiçekçilik
Adres: Bağlar Mahallesi, Mehmet Sedat Aban Caddesi No:26F, 63900 Hilvan / Şanlıurfa
Telefon: 0542 260 01 87
Hilvan Çiçekçilik olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaya devam etmekteyiz.
