Hilvan Çiçekçilik olarak sipariş verdiğiniz tüm ürünleri en taze haliyle, zamanında ve güvenli bir şekilde alıcısına ulaştırmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımız doğrultusunda teslimat süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz.
Aynı Gün Teslimat Hizmeti
Hilvan Çiçekçilik olarak uygun saatlerde verilen siparişlerde aynı gün teslimat hizmeti sunmaktayız.
Yoğunluk durumu, özel günler, resmi tatiller ve hava koşullarına bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir. Ancak ekibimiz siparişlerin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesi için gerekli tüm çalışmaları yürütmektedir.
Teslimat Bölgeleri
Teslimat hizmetimiz başta Hilvan merkez olmak üzere çevre mahalle ve uygun teslimat bölgelerini kapsamaktadır.
Teslimat yapılacak adresin sistemimizde hizmet bölgesi içerisinde yer alması gerekmektedir. Bazı uzak bölgeler için ek teslimat süresi veya ek ücret uygulanabilir.
Sipariş Hazırlama Süreci
Siparişleriniz ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.
Tüm çiçekler;
Tazelik kontrolünden geçirilir,
Profesyonel floristler tarafından hazırlanır,
Görsel kalite standartlarına uygun şekilde düzenlenir,
Teslimata uygun biçimde paketlenir.
Hilvan Çiçekçilik olarak hazırladığımız tüm ürünlerde kalite ve müşteri memnuniyetini esas alıyoruz.
Adres Bilgilerinin Doğruluğu
Teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için sipariş sırasında verilen adres ve telefon bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Hilvan Çiçekçilik sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamaması durumunda siparişi veren müşteri ile iletişime geçilerek alternatif çözüm yolları değerlendirilir.
Teslimat Saatleri
Teslimatlar genel olarak çalışma saatleri içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Özel saat talepleri mümkün olduğunca dikkate alınmakla birlikte kesin teslimat saati garantisi verilmemektedir.
Yoğun dönemlerde teslimatlar gün içerisinde uygun zaman aralıklarında gerçekleştirilmektedir.
Özel Gün Teslimatları
Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü, Kadınlar Günü ve benzeri yoğun dönemlerde siparişlerin mümkün olduğunca erken verilmesi tavsiye edilmektedir.
Bu dönemlerde oluşabilecek yoğunluk nedeniyle teslimat saatlerinde farklılık yaşanabilmektedir.
Teslimatın Tamamlanması
Sipariş;
Alıcının kendisine,
Alıcının bulunduğu adreste teslim almaya yetkili kişiye,
Kurum veya iş yerlerinde ilgili görevliye
teslim edildiğinde teslimat tamamlanmış kabul edilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yoğun hava koşulları, ulaşım engelleri, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılmaktadır.
İletişim
Teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hilvan Çiçekçilik
Adres: Bağlar Mahallesi, Mehmet Sedat Aban Caddesi No:26F, 63900 Hilvan / Şanlıurfa
Telefon: 0542 260 01 87
Hilvan Çiçekçilik olarak sevdiklerinize göndermek istediğiniz her çiçeği özenle hazırlıyor, güvenle ve zamanında teslim ediyoruz.